用户账号注销协议
[19-10-01 17:00:00]

【特别说明】亲爱的用户，在您正式开始下一步7游戏账号申请注销流程前，我们先为您做出如下特别说明：

1.如果您进入7游戏网站或其下游戏的账号注销页面，确认已经阅读、同意本协议的条款并完成申请注销，或者通过其他任何方式申请注销7游戏的账号，则视为您已经详细阅读了本协议的内容并同意遵守本协议的约定。此后您不得以未阅读/未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。

2. 申请注销7游戏账号后，您将无法再以此账号登录和使用南京艾慧伦欣科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或者“7游戏”）的所有产品与服务以及产品及服务中与第三方合作的服务内容（以下简称为“南京艾慧伦欣科技有限公司旗下的产品与服务”，例如“福利群”、“首充福利”、“等级奖励”、“充值返利”、“新人福利”、“兑换7币” 、“签到送礼” 、“游戏礼包”等），7游戏也将同时终止在该账号下为您提供我们的高品质、多元化的产品与服务，这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。且7游戏账号一旦永久注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。

若您经过慎重考虑后仍执意决定申请注销7游戏账号，请您务必先行仔细阅读和充分理解本《用户账号注销协议》，在同意全部内容、且在账号符合全部注销条件后，按照我们的注销操作指引点击进行下一步操作，您勾选本注销协议并点击下一步操作的，即视为您已经同意并签署和遵守本协议全部内容。如您在申请注销后需要再次使用我们的服务的，欢迎您使用7游戏允许的方式重新注册帐号。同时，我们也非常希望能够了解您使用我们的产品/服务体验，您可以通过在线客服QQ:800085277或致电400-7777-817方式反馈给我们，以便我们进一步改进和完善我们的产品和服务。

（如您执意决定申请注销7游戏账号的，请继续向下阅读）

一、您需要首先知悉的是：在您的7游戏账号注销后，将（可能）产生包括但不限于如下结果需要您自行承担：

1. 7游戏账号一旦注销，您将无法登录、使用该账号（也包括无法再使用第三方登录方式），也就是说您将无法再以此账号（亦包括第三方账号绑定的7游戏账号）登录/使用/继续使用南京艾慧伦欣科技有限公司旗下的所有产品与服务；

2. 7游戏账号一旦注销，您曾通过该账号登录、使用的南京艾慧伦欣科技有限公司旗下的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被全部删除或匿名化处理，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回（但法律法规另有约定的除外），包括但不限于：

·         •该账号下的个人资料（例如：头像、昵称等）及绑定信息（例如：绑定手机号、邮箱等）；

·         •该账号下的您的个人隐私信息（同时您亦不再享有《用户注册服务协议》中约定的您的用户权利，但法律法规另有约定的除外）；

·         •该账号下的所有游戏帐号角色，以及游戏内的道具货币；

·         该账号下的其他所有内容、信息、数据、记录。

3. 您同意通过注销账号的方式放弃该账号在南京艾慧伦欣科技有限公司旗下的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益。即7游戏账号一旦注销，我们将会对该账号下的全部权益做清除处理，包括但不限于：

·         •您尚未到期的各类VIP会员权益、等级等；

·         •您尚未使用的7币、兑换码、充值返利券等；

·         •您游戏角色下的虚拟货币、充值道具等；

·         •您在南京艾慧伦欣科技有限公司旗下的产品与/或服务中参与的内容未来的收益权益；

·         •您在南京艾慧伦欣科技有限公司旗下的产品与/或服务中的各类身份权益；

·         •您在南京艾慧伦欣科技有限公司旗下的产品与/或服务中已经购买的未到期的游戏服务内容；

·         •其他已产生但未消耗完毕的权益或未来预期的收益。

4. 7游戏账号一旦成功申请注销，帐号将进入锁定状态，为了保障用户的权益以及数据安全，该帐号在一年内无法重新注册，（即使您在成功申请注销后以相同帐号再次向我们申请注册7游戏账号，需要在帐号申请注销满一年后才能使用相同帐号注册，此时该账号将默认为新的用户账号。

5. 7游戏账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效的或法律法规另有规定的除外）；

6. 其他因7游戏账号注销（可能）产生的结果。

二、在您向我们申请/继续申请注销7游戏账号之前，为保障您的账号安全和财产权益，我们需要核实注销帐号的相关资料信息，请您仔细阅读以下信息并将答案填写后发送至邮箱kf@7youxi.com：我们将在收到邮件后及时与您进行联系，请注意查收邮件！，这些条件包括但不限于：

1、该帐号绑定的密保手机号码是什么？

2、该帐号绑定的密保邮箱是什么？

3、该帐号绑定的密保问题答案是什么？

4、该帐号的二级密码是什么？

5、该帐号的注册地点是哪里？

6、该帐号的常登录地点是哪里？

7、该帐号最近在玩的游戏及区服是什么？

8、提供该帐号所绑定的身份证原件正反面照片！

除以上验证信息外，请您在发送注销申请邮件前确认以下几点已经处理完成：

1、该帐号在7游戏平台不存在未消耗完的7币；

2、该帐号下的游戏角色不存在未消耗完的游戏货币；

3、该帐号最近1个月未修改过密保措施（包括密码、手机、邮箱等）；

4、该账号1个月内不存在违反《用户注册服务协议》或被其他玩家投诉的行为；

5、该账号不存在任何资金、交易问题且未处于诉讼、仲裁程序或被国家机关调查；

上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系7游戏在线客服协助处理。

三、如何注销7游戏账号？

1. 您需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引，在相关功能设置页面进行注销操作；

2. 您已经仔细阅读与充分理解、且同意本《用户账号注销协议》的全部内容；同时，您已经检查与确认满足了本协议第二条的要求；

3. 在您完成上述第2点后，我们将根据您的账号安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况等综合判断您的账号是否符合注销条件。如满足注销条件，为保障您的账号安全和财产权益，我们需要进行注销申请的身份验证以确保您真的是账号的有权使用人（如注册手机验证方式等）。如我们在综合判断后发现账号不符合注销条件的，或者身份验证失败的，您的注销可能会失败，您可以按照我们的指引进行后续操作或联系7游戏在线客服协助处理；

4. 我们在您成功完成上述第3点的“身份验证”后，视为您已成功向我们提交了7游戏账号注销申请，在此期间内，我们为您的该账号提供1年的保留期限（即“锁定期”）。在该锁定期内，您无法登录与使用该账号，该账号下的相关信息我们也暂时不会作删除或匿名化处理。在锁定期内，您在提供相关身份信息后可以通过南京艾慧伦欣科技有限公司允许的方式随时向我们提出恢复该账号；如超过锁定期后，我们未收到您恢复账号的请求或者未出现任何其他不得注销事由的，该账号将被永久注销。

具体的注销流程化和操作以平台公布的为准。您理解并同意，在您申请注销7游戏账号期间（含锁定期），如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的账号相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结您的该账号且暂时不为您提供注销服务。

本协议未尽事宜，请参考《用户注册协议》、《用户隐私政策》及平台相关规则、说明等。同时，您知悉并同意：即使您的7游戏账号被注销了，也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。

如在7游戏账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系7游戏在线客服协助处理。

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，双方尽最大诚意进行友好协商，如果双方不能协商一致，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由南京市六合区人民法院管辖。

                                                                                                                                                                                                                                                                南京艾慧伦欣科技有限公司